Voor goederen die je online hebt besteld voorziet de wet 14 dagen bedenktermijn. Dit betekent dat je de artikelen thuis mag uitproberen zoals je dat in de winkel zou hebben gedaan. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je het product in die tijd gebruikt.

Ben je, voor om het even welke reden, niet tevreden over het product, dan mag je het terug naar ons opsturen, in originele verpakking zolang het geen schade of gebruikssporen vertoont.

Voor verbruiksgoederen zoals grime, lenzenvloeistof, ... zal je vast begrijpen dat we deze niet kunnen omruilen of terugbetalen, tenzij ze zonder schade of gebruikssporen nog in hun originele, niet geopende verpakking zitten. Deze producten kan je dus niet eerst thuis uitproberen.

Ook lenzen, pruiken, baarden, snorren, vampierentanden, ... kunnen we om hygienische redenen niet omruilen, tenzij ze zonder schade of gebruikssporen nog in hun originele, niet geopende verpakking zitten. Ook deze kan je niet eerst thuis uitproberen.

Wens je een product te retouren, bekijk dan eens onze pagina verzenden en retouren voor meer informatie.

Nog iets niet zo duidelijk? Neem vrijblijvend contact met ons op.